Hasar ve Sigorta Bilgilendirme Metni

İşbu Hasar ve Sigorta Bilgilendirme Metni, www.nakliyatfirmam.com (“Platform”) üzerinden evden eve nakliyat hizmeti almak isteyen kullanıcıları, taşıma sürecinde oluşabilecek hasarlar ve sigorta uygulamaları hakkında bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.


1. Platformun Konumu

www.nakliyatfirmam.com, kullanıcılar ile nakliyat firmalarını bir araya getiren aracı hizmet sağlayıcı konumundadır.

Platform, nakliyat hizmetini bizzat sunmaz; taşıma işlemi, kullanıcı ile ilgili nakliyat firması arasında kurulan sözleşme kapsamında gerçekleştirilir.


2. Hasar ve Kayıp Durumları

Taşıma sürecinde meydana gelebilecek;

  • Eşya hasarı,
  • Kırılma, çizilme veya deformasyon,
  • Kayıp veya eksik teslim,
  • Taşıma gecikmeleri

gibi durumlar, hizmeti fiilen sunan nakliyat firmasının sorumluluğundadır.

Platform, bu tür durumlarda taraf değildir ve herhangi bir sorumluluk kabul etmez.


3. Sigorta Bilgilendirmesi

Nakliyat firmalarının sunduğu taşıma hizmetleri kapsamında;

  • Zorunlu veya isteğe bağlı sigorta seçenekleri bulunabilir,
  • Sigorta kapsamı, bedeli ve şartları firmadan firmaya farklılık gösterebilir.

Kullanıcıların, taşıma öncesinde ilgili nakliyat firmasından sigorta durumu ve kapsamı hakkında yazılı bilgi alması önerilir.


4. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcılar;

  • Taşıma öncesinde eşyaların listesini ve durumunu firmaya doğru şekilde bildirmeyi,
  • Değerli eşyalar (nakit, ziynet eşyası, belge vb.) hakkında firmayı bilgilendirmeyi,
  • Hasar veya kayıp durumunda durumu gecikmeksizin ilgili firmaya bildirmeyi

kabul eder.


5. Hasar Bildirim Süreci

Hasar veya kayıp tespiti halinde kullanıcıların;

  • Taşıma tamamlandıktan sonra makul süre içerisinde ilgili nakliyat firması ile iletişime geçmesi,
  • Varsa fotoğraf, video ve tutanak gibi belgeleri firmaya sunması

gerekmektedir.

Platform, taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda arabulucu veya hakem rolü üstlenmez.


6. Platformun Sorumluluğunun Sınırlandırılması

Platform;

  • Sigorta poliçesinin kapsamından,
  • Sigorta bedelinin ödenmesinden,
  • Hasar tazmin süreçlerinden

sorumlu değildir.


7. Hukuki Dayanak

İşbu metin, Kullanım Koşulları ve Üyelik Sözleşmesi ile Sorumluluk Reddi metninin ayrılmaz bir parçasıdır.

Platformu kullanan herkes bu bilgilendirme metnini okumuş ve kabul etmiş sayılır.


Platform: www.nakliyatfirmam.com